欧拓飞以快速的系统安装,现场支持以及所有交付的顺利移交过渡而自豪。 这些交付中的每一个都将包括一个安装包,其中包含全面的现场培训和1级服务。 我们还收取额外的费用,提供深入的技术培训,系统校准和系统维护服务。 有关这些附加服务的更多信息,请查看下表中列出的服务包。
服务水准1 | 服务水准2 | 服务水准3 |
每年60个小时的远程支持support@optofidelity.com. 保证备件可用性 保证免费升级的软件(如果有) |
每年80个小时的远程支持support@optofidelity.com. 保证备件可用性。 保证免费升级的软件(如果有)。 2每年2天的现场系统维护访问。 额外的远程或现场软件开发和工程支持,可享受20%的折扣。 |
无限数量的远程支持(每年)support@optofidelity.com 保证备件可用性。 在3个工作日内交付关键备件。 保证免费升级的软件(如果有)。 4每年一次的3天系统维护访问,包括系统维护以及可选的其他客户可选的现场支持(例如培训,校准)。 额外的远程或现场软件开发和工程支持,可享受20%的折扣。 |
表:欧拓飞服务级别
作为OptoFidelity价值承诺的一部分,始终可以提供软件开发和工程支持,以确保终生系统适应不断变化的市场需求。
最新的手册和其他文档可通过欧拓飞技术支持获得。
欧拓飞在整个产品生命周期中不断为客户提供支持,以确保仅提供最高质量的产品。 我们在计量,光学,计算机视觉,算法和控制系统方面的专业知识,使我们能够无缝地协助为您的团队开发测试和分析方法。 无论您有什么要求,我们的服务团队都随时准备为您的研发团队提供支持,从而开发出下一个出色的产品。
图片:欧拓飞服务与支持
欧拓飞的专业支持团队可为三大洲(欧洲,美洲和亚洲)的客户提供服务。 仅在中国,我们就支持了成都,重庆,昆山,南京,上海,深圳,天津,烟台,郑州和珠海的大规模生产。
无论您身在何处,欧拓飞的世界一流团队都随时准备在众多项目上进行协作。 我们以交付系统的持久性和团队的技术实力为荣。 自2005年以来,欧拓飞已在全球范围内交付并维护了8000多个测试系统,这充分说明了这一点。
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